Willkommen bei Garten Im Freien – Ihrem Experten für hochwertige Gartenprodukte, Pflanzen und Wohnaccessoires für den Außenbereich! Unser Ziel ist es, Ihnen ein sorgenfreies Einkaufserlebnis zu bieten, von der Bestellung bis zur Lieferung.
Zielgruppe & Shop-Charakter
Unser Shop richtet sich an Gartenliebhaber, Hobbygärtner und alle, die ihren Outdoor-Bereich stilvoll gestalten möchten. Von praktischen Gartenwerkzeugen über dekorative Pflanzen bis hin zu komfortablen Gartenmöbeln – unser Sortiment vereint Funktionalität mit ästhetischem Design für ein harmonisches Freiluftambiente.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.
Versandoptionen
Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand
Hinweis: Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal für eine sichere und bequeme Abwicklung Ihrer Bestellung.
Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig! Sollten Sie mit einem Artikel nicht zufrieden sein, bieten wir einen einfachen Rückgabe- und Umtauschservice an.
Rückgabebedingungen
- Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen
- Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand mit allen Verpackungen und Etiketten sein
- Für Umtausche muss der Ersatzartikel auf Lager sein
- Aus hygienischen Gründen können Blumenzwiebeln & Saatgut sowie lebende Pflanzen (Balkonpflanzen & Floristik, Gartenpflanzen) nicht zurückgenommen werden, es sei denn, sie sind beschädigt oder fehlerhaft
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den Details zur Rückgabe
- Unser Kundenservice sendet Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung mit Etikett
- Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Rücksendeschein bei
- Bringen Sie das Paket zu einer DHL- oder FedEx-Filiale oder vereinbaren Sie eine Abholung
- Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail
Rückerstattungen
- Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
- Bearbeitungsdauer: 5-10 Werktage nach Erhalt der Rücksendung
- Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei fehlerhafter oder falscher Lieferung
Umtausch
Für Umtausche gelten dieselben Bedingungen wie für Rücksendungen. Geben Sie in Ihrer E-Mail deutlich an, welchen Artikel Sie stattdessen erhalten möchten. Sollte der gewünschte Artikel nicht verfügbar sein, bieten wir Ihnen eine Rückerstattung an.
Fehlerhafte Ware
Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Schadens. Wir organisieren dann kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung.
Kontakt
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Adresse: Garten Im Freien, Kapuzinerstraße 88, 88855 München, Deutschland
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Garten Im Freien! Wir freuen uns, Sie bei der Gestaltung Ihres persönlichen Outdoor-Paradieses zu unterstützen.
Ihr Team von Garten Im Freien